Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Herzlich willkommen bei includo!

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge sowie für Kaufverträge, die über die Website www.includo.net oder eine andere Domain von includo zwischen
includo GmbH, Haugerpfarrgasse 5, 97070 Würzburg – im Folgenden includo/wir –
und Dir,dem in § 2 des Vertrags bezeichneten Kunden – im Folgenden Du –
geschlossen werden.

1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Dir und uns gelten ausschließlich diese nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt Deiner Bestellung gültigen Fassung. Solltest Du selbst abweichende Bedingungen geltend machen, so sind diese nur gültig, wenn wir ihnen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben.

1.2 Du bist Verbraucher, soweit die von Dir bestellten Lieferungen und Leistungen nicht Deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Solltest Du dagegen eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft sein, die einen Kaufvertrag in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt, so betrachten wir Dich stattdessen als Unternehmer.

2 Angebot und Annahme

2.1 Mit dem Abschicken Deiner Bestellung unterbreitest Du uns ein verbindliches Angebot, einen Kaufvertrag mit Dir abzuschließen. Daraufhin erhältst Du per Email eine unverbindliche Bestätigung, dass Deine Bestellung bei uns eingegangen ist (Bestellbestätigung). Anschließend können wir Dein Angebot annehmen, indem wir Dir eine Auftragsbestätigung zusenden oder den Artikel liefern. Dadurch kommt ein Kaufvertrag zustande.

2.2 Der Bestellvorgang in unserem Webshop umfasst insgesamt mehrere Schritte. Im ersten Schritt wählst Du einen Artikel aus. Anschließend legst du den Artikel in den Warenkorb. Wenn Du dann auf den Warenkorb klickst, gelangst Du zum Warenkorb. Dort hast Du die Möglichkeit, durch Anklicken von „Warenkorb bearbeiten“ den Warenkorb zu bearbeiten, „zur Kasse“ zu gehen oder „Direkt zu PayPal“ weitergeleitet zu werden. Entscheidest Du Dich dafür „zur Kasse“ zu gehen, so gelangst Du zur Kasse. Dort kannst Du Deine persönlichen Angaben sowie eine ggf. abweichende Lieferadresse eintragen und Dich auf Wunsch für die Eröffnung eines kostenlosen Kundenkontos entscheiden. Durch Anklicken von „Weiter“ gelangst Du anschließend zur Auswahl einer Zahlungsart und Versandart. Erneutes Anklicken von „weiter“ gibt Dir die Möglichkeit, unsere Widerrufsbelehrung einzusehen und die Kenntnisnahme unserer AGB durch Anklicken eines Kästchens zu bestätigen. An dieser Stelle hast Du außerdem noch einmal die Möglichkeit, die Einzelheiten Deiner Bestellung (Artikelauswahl, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungs- und Versandart) zu ändern. Wenn Du mit allen Angaben einverstanden bist, klickst Du auf „Zahlungspflichtig bestellen“. Dadurch machst Du uns ein verbindliches Angebot, einen Kaufvertrag mit Dir abzuschließen.

2.3 Im Anschluss bekommst Du die Möglichkeit, unsere Bestellbestätigung auszudrucken und Dir nochmals die Einzelheiten Deiner Bestellung anzusehen.

3 Verfügbarkeit

3.1 Ist ein von Dir gewählter Artikel zum Zeitpunkt Deiner verbindlichen Bestellung nicht verfügbar, so teilen wir Dir dies in unserer Auftragsbestätigung unverzüglich mit.
Wenn Du im Rahmen unserer Bestellbestätigung von einer Lieferverzögerung erfährst, hast Du das Recht, es Dir anders zu überlegen und vom Vertrag zurückzutreten. Auch wir sind in einem solchen Fall berechtigt, uns vom Vertrag zu lösen. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Dir in einem solchen Fall natürlich unverzüglich zurück.

3.2 Ist ein Artikel dauerhaft nicht lieferbar, so sehen wir von einer Auftragsbestätigung in Bezug auf diesen Artikel ab. In diesem Fall kannst Du den Artikel nicht zum Kauf bestellen bzw. kommt kein Kaufvertrag über diesen Artikel zustande. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Dir in einem solchen Fall natürlich unverzüglich zurück.

4 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises ist und bleibt includo Eigentümer des Artikels.

5 Lieferzeit

Die geltenden Lieferzeiten werden dir im Rahmen des Bestellvorgangs, direkt vor dem Abschicken der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt. Die Lieferzeit beginnt, sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist. Sollte sich herausstellen, dass ein Artikel vorübergehend oder dauerhaft nicht lieferbar ist, gelten die Bestimmungen in § 3 (Verfügbarkeit).

6 Widerruf

Für den Fall, dass Du Deinen Kaufvertrag mit uns widerrufen möchtest, findest Du hier die offizielle Widerrufsbelehrung gemäß Anlage 1 zu Art. 246a §1 Abs. 2 S. 2 EGBGB:

6.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw hat.
Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

includo GmbH
Haugerpfarrgasse 5
97070 Würzburg
Email: info@includo.net

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

6.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich dadurch ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns

includo GmbH
Haugerpfarrgasse 5
97070 Würzburg

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Für deinen Widerruf kannst du das folgende Muster-Widerrufsformular markieren, kopieren und verwenden. Es ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An includo GmbH
Haugerpfarrgasse 5
97070 Würzburg

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Erhalten am:
Name:
Anschrift:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Ende des Muster-Widerrufsformulars

7 Hinweise zur Datenverarbeitung, Datenschutzerklärung

7.1 Im Rahmen von Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung der Mietverträge und daran anschließenden Kaufverträge erheben, speichern und verarbeiten wir Deine Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

7.2 Beim Besuch unseres Internetangebots werden die aktuell von Deinem PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Deines PC sowie die von Dir betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf personenbezogene Daten sind uns damit jedoch nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.

7.3 Die personenbezogenen Daten, die Du uns z. B. bei einer Bestellung oder per E-Mail mitteilst (z. B. Dein Name und Deine Kontaktdaten), werden nur zur Korrespondenz mit Dir und für den Zweck verwendet, zu dem Du uns die Daten zur Verfügung gestellt hast. Wir geben Deine Daten nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies für die Lieferung der Bücher notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Deine Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

7.4 Wir versichern, dass wir Deine personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, Du hättest vorher ausdrücklich eingewilligt oder wir wären gesetzlich dazu verpflichtet. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.

7.5 Speicherdauer: Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.

7.6 Cookies: Unsere Website www.includo.net benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google”). Google Analytics verwendet sog. „Cookies”, Textdateien, die auf Deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse ermöglichen, wie Du unsere Website benutzt. Die Durch den Cookie erzeugten Informationen über Deine Benutzung unserer Website (einschließlich Deiner IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Deine IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Du kannst die Installation der Cookies Durch eine entsprechende Einstellung Deiner Browser Software verhindern; wir weisen Dich jedoch darauf hin, dass Du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen kannst. Durch die Nutzung dieser Website erklärst Du Dich mit der Bearbeitung der über Dich erhobenen Daten Durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

7.7 Deine Rechte: Solltest Du mit der Speicherung Deiner personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, veranlassen wir auf Deine Aufforderung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung Deiner Daten. Auf Wunsch erhältst Du unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Dich gespeichert haben. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Deiner personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten kontaktiere uns bitte unter:

includo GmbH
Haugerpfarrgasse 5
97070 Würzburg
Email: info@includo.net

7.8 Links auf andere Internetseiten: Soweit wir von unserem Internetangebot aus auf die Webseiten Dritter verweisen oder verlinken, können wir keine Gewähr und Haftung für die Richtigkeit bzw. Vollständigkeit der Inhalte und die Datensicherheit dieser Websites übernehmen. Da wir keinen Einfluss auf die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen Durch Dritte haben, solltest Du die jeweils angebotenen Datenschutzerklärungen gesondert prüfen

7.9 Vertragspartner: Dein Vertragspartner ist immer includo. Um die Umwelt zu schonen und um Dir eine möglichst große Produktvielfalt bieten zu können lassen wir die bestellten Artikel teilweise direkt von den Sozialbetrieben an Dich versenden. Daher ist es notwendig, den Betrieben, die die von Dir bestellten Artikel für includo bereitstellen, Deinen Namen sowie Deine Adresse zu nennen.

7.10 Soweit wir von unserem Internetangebot aus auf die Webseiten Dritter verweisen oder verlinken, können wir keine Gewähr und Haftung für die Richtigkeit bzw. Vollständigkeit der Inhalte und die Datensicherheit dieser Websites übernehmen. Da wir keinen Einfluss auf die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen Durch Dritte haben, solltest Du die jeweils angebotenen Datenschutzerklärungen gesondert prüfen

8 Schlussbestimmungen: Änderungen der AGB, Rechtsstand, salvatorische Klausel

8.1 includo behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen und zu ändern. Selbstverständlich haben Anpassungen und Änderungen keinen Einfluss auf Nutzungsrechte, die includo Dir nach Maßgabe dieser AGB bereits eingeräumt hat. Nutzt Du die Website oder andere Domains von includo, so weist includo Dich an geeigneter Stelle auf Änderungen und Anpassungen der AGB hin.

8.2 Es gilt deutsches Recht.

8.3 Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine dieser Bestimmung möglichst nahekommende wirksame Regelung zu treffen.